นโยบายการจัดส่ง (Lanna Bloom)

1) บริการและเวลาจัดส่ง

Lanna Bloom ให้บริการจัดส่งดอกไม้ในเชียงใหม่ในช่วงเวลา 08:00–20:00

สามารถส่งภายในวันได้ในบางกรณี หากสั่งตั้งแต่เนิ่น ๆ และขึ้นอยู่กับความพร้อมของช่อและคิวจัดส่ง

ออเดอร์ที่สั่งหลัง 18:00 อาจถูกนัดส่งเป็นวันถัดไป ทั้งนี้บางครั้งยังสามารถส่งภายในวันได้ ขึ้นอยู่กับตารางจัดส่ง

2) พื้นที่จัดส่ง

เราจัดส่งในเขตเชียงใหม่และพื้นที่ใกล้เคียง รวมถึง: คูเมือง, นิมมาน, สันติธรรม, หางดง, แม่เหียะ, สันทราย, แม่ริม และพื้นที่รอบ ๆ

หากไม่แน่ใจว่าจัดส่งถึงหรือไม่ กรุณาติดต่อเราก่อนชำระเงิน

3) การยืนยันผ่านแชท (ขั้นตอนจำเป็น)

หลังทำออเดอร์บนเว็บไซต์ ลูกค้าต้องทักยืนยันผ่าน LINE / WhatsApp / Telegram เพื่อยืนยันความพร้อมของช่อและรายละเอียดจัดส่งขั้นสุดท้าย

กรุณาส่งเลขออเดอร์หรือลิงก์ออเดอร์ เพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็ว

4) ข้อมูลที่อยู่และข้อมูลติดต่อ

ลูกค้ารับผิดชอบในการให้ข้อมูลจัดส่งที่ถูกต้องและครบถ้วน เช่น:

• ชื่อผู้รับ (และเบอร์โทรถ้ามี)
• ที่อยู่แบบละเอียด และข้อมูลการเข้าพื้นที่ (ชื่ออาคาร ชั้น เลขห้อง)
• หมายเหตุสำหรับคนส่ง (จุดสังเกต ที่จอดรถ รหัสประตู กฎล็อบบี้)

หากข้อมูลไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

5) ส่งคอนโด โรงแรม โรงพยาบาล และที่ทำงาน

เราสามารถจัดส่งไปยังคอนโด โรงแรม โรงพยาบาล และที่ทำงานได้ หากสถานที่อนุญาตให้เข้าจัดส่ง

กรุณาระบุข้อมูลที่จำเป็น (เลขห้อง วิธีติดต่อรีเซ็ปชัน วอร์ด/แผนก กฎการเข้าพื้นที่) บางสถานที่อาจมีข้อจำกัด และอาจต้องมีผู้ประสานงานรับของแทน

6) กรณีผู้รับไม่พร้อมรับ / เข้าพื้นที่ไม่ได้

หากผู้รับไม่พร้อมรับ หรือคนส่งไม่สามารถเข้าพื้นที่ได้:

• เราจะพยายามติดต่อผู้สั่ง/ผู้รับตามข้อมูลที่ให้ไว้
• หากไม่สามารถจัดส่งสำเร็จ อาจต้องนำช่อกลับ หรือจัดส่งใหม่ตามความเหมาะสม
• กรณีจัดส่งซ้ำ หรือแก้ไขข้อมูลที่อยู่/การเข้าพื้นที่จากข้อมูลไม่ถูกต้อง อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตามจริง

7) ช่วงเวลาจัดส่ง

ลูกค้าสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการได้ เวลาเป๊ะอาจคลาดเคลื่อนจากสภาพจราจร สภาพอากาศ และเส้นทางจัดส่ง เราจะพยายามส่งให้ใกล้เคียงช่วงเวลาที่เลือกมากที่สุด

8) หลักฐานการจัดส่ง

เพื่อยืนยันการจัดส่งและคุณภาพบริการ เราอาจถ่ายภาพ ณ จุดส่ง (เช่น ฝากที่รีเซ็ปชัน ส่งถึงผู้รับ หรือหน้าประตูเมื่อเหมาะสม)

เราจะหลีกเลี่ยงการบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเมื่อทำได้

9) ความล่าช้าและเหตุสุดวิสัย

อาจเกิดความล่าช้าจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การจราจร ฝนตกหนัก ถนนปิด หรือข้อจำกัดของพื้นที่ ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งอัปเดตผ่านแชท

10) การเปลี่ยนแปลง ยกเลิก และคืนเงิน

หากต้องการแก้ไขรายละเอียดหรือยกเลิก กรุณาทักหาเราโดยเร็วพร้อมเลข/ลิงก์ออเดอร์ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับสถานะการเตรียมช่อและการจัดส่ง

โปรดดูรายละเอียดที่: นโยบายคืนเงิน / เปลี่ยนสินค้า / ยกเลิก

สั่งซื้อหรือเลือกช่อ

เลือกช่อดอกไม้นโยบายคืนเงิน / เปลี่ยนสินค้า / ยกเลิก