ข้อกำหนดการให้บริการ

การสั่งซื้อและการยืนยัน

การสั่งซื้อและการชำระเงินทำผ่านเว็บไซต์ของเราโดยตรง เมื่อชำระเงินสำเร็จ คำสั่งซื้อจะถูกรับและดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาทาง LINE, WhatsApp, Telegram, อีเมล หรือแชทในหน้าออเดอร์ อย่างไรก็ตาม การติดต่อเราไม่จำเป็นเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ หากชำระเงินสำเร็จและรายละเอียดคำสั่งซื้อครบถ้วน ระบบจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

อีเมลเป็นข้อมูลทางเลือก หากคุณให้อีเมลตอนชำระเงิน ระบบจะส่งการอัปเดตอัตโนมัติ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อและการแจ้งเมื่อจัดส่งแล้ว หากคุณไม่ให้อีเมล คุณยังสามารถเข้าถึงและติดตามคำสั่งซื้อได้โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ที่กรอกตอนชำระเงิน

หากข้อมูลใดขาดหายหรือไม่ชัดเจน เราจะติดต่อคุณผ่านช่องทางที่คุณเลือกตอนชำระเงิน

หากมีคำถาม คำขอพิเศษ หรือต้องการชี้แจงอะไรหลังสั่งซื้อ สามารถติดต่อเราได้ตามสะดวก — ผ่านแชทในหน้าออเดอร์, WhatsApp, LINE, Telegram หรืออีเมล

แชทชั่วคราวในหน้าออเดอร์

เมื่อเปิดใช้งาน คุณอาจใช้แชทชั่วคราวในหน้าติดตามออเดอร์ (ลิงก์ที่มีโทเค็นส่วนตัว) เพื่อติดต่อทีม Lanna Bloom เกี่ยวกับรายละเอียดจัดส่ง การประสานงาน หรือปัญหาหลังจัดส่ง แชทนี้เป็นช่องทางสำรอง ไม่ใช่ช่องทางสั่งซื้อหรือยืนยันการชำระเงิน และไม่ได้เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง

ประวัติข้อความจะถูกลบถาวรภายใน 2 ชั่วโมงหลังออเดอร์ถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว ซึ่งสอดคล้องกับช่วงเวลาแจ้งปัญหาในนโยบายคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า หลังลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนข้อความได้ LINE, WhatsApp และโทรศัพท์ยังคงเป็นช่องทางติดต่อหลักตามปกติ

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในแชทนี้ดูได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว.

สกุลเงินและการชำระเงิน

ราคาสินค้า การจัดส่ง และการชำระเงินทั้งหมดกำหนดและเรียกเก็บเป็นเงินบาท (THB) หากเว็บไซต์แสดงสกุลเงินอื่น ยอดดังกล่าวเป็นเพียงประมาณการเพื่อความสะดวกเท่านั้น ธนาคารหรือผู้ออกบัตรเป็นผู้กำหนดอัตราแลกเปลี่ยนสุดท้ายและอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำรายการต่างประเทศ

การคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

โปรดดูรายละเอียดในหน้า นโยบายคืนเงิน / เปลี่ยนสินค้า.

ความเป็นส่วนตัว

ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้.